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2023观点物业大会·现场快讯：3月23日，在2023观点物业大会“回归本质与创新寻路”主题讨论会环节，新希望服务首席营销官、合作发展中心总经理黄续表示，对于服务的边界，一方面是对于满意度的追求。

他表示，新希望服务不会有同一个标准去衡量什么是客户最满意的，什么是最赚钱的产品，而是基于高端产品、中端产品以及不同的业态，去赋予最合适的产品，这些产品的来源也是基于新希望整个大集团所有的产品属性。

第二方面，除了基础物业服务以外，更多的是在“吃”的层面上可能会有一些新的需求，而且更多的是通过一体化的解决方案，也会帮助客户和业主来更简单、更安心的去选择一家后勤服务，来确保它整体的后勤管理和体验，因此在这一点上，也是对于非住领域来讲，通过团餐服务物业+的形式来扩展服务的边界。

最后一点，黄续表示，对于物业+，包括多元化的扩张，实际上也是基于新希望整个大集团本身赋予的能力和资源去扩张，而不是说盲目的去做一些选择或者做一些业务和收入上的增值。